Подключение:
+7 (3532) 45-05-05
Заказать звонок
Меню
Логотип Дом.ru
10 июля 2020

Несколько советов, которые помогут вспомнить какой у вас интернет-провайдер

Зачастую совсем неважно, какой оператор обеспечивает вас интернетом. Главное, чтобы связь работала без перебоев. Но, как только появляются разногласия с поставщиком услуг, вопрос «как узнать какой у меня провайдер интернета» становится актуальным.

Кто-то удивится: как можно пользоваться связью и при этом не знать своего поставщика услуг? Однако такое может произойти в нескольких случаях:

  • Договор был заключен третьими лицами, а не лично вами. Это могли сделать друзья или родственники. Тогда вопрос «какой у меня провайдер интернета» следует задать сначала им.
  • Договор об оказании услуг был заключен давно. Или в квартире долго никто не проживал. Чтобы снова начать пользоваться услугами, нужно вспомнить название оператора.
  • При переезде на другую квартиру предыдущие хозяева не уведомили нового жильца о том, какой оператор их обслуживает. 

Без названия оператора невозможно оплатить ежемесячный счет, поменять тарифный план, участвовать в акциях и получать специальные предложениях, а также обращаться в службу поддержки. Чтобы в квартире запустить интернет, придется заключать новый договор, тратя на это дополнительное время. 

Разберемся, как узнать провайдера интернета, если вы забыли его название.


Найдите документы

Попробуйте поискать договор. В нем прописана не только информация о поставщике услуг, скорости подключения, но и сведения, которые крайне необходимы при настройке роутера.

Если подключением занимались родные или бывшие хозяева квартиры, обратитесь к ним. Возможно, они сохранили копию и смогут помочь.

А если документы найти не удалось, читайте следующие пункты.


Найдите коробку оператора

Один из простых и доступных способов — выйти на лестничную клетку и проследить, откуда тянется провод до вашей квартиры.

Чаще всего провода заходят в специальную коробку оператора, которая может устанавливаться в разных частях дома: например, лестничных клетках или у входной  двери. На коробке ищите объявление с логотипом обслуживающей вас компанией.


Используйте сайты для проверки скорости связи

Для определения имени поставщика услуг откройте браузер и перейдите на любой из сайтов:

  • Speedtest.net. Самый популярный сервис для решения данной задачи;
  • Pr-cy.ru. Еще один сайт с простым интерфейсом;
  • Testskorosti.ru и многие другие. Погуглите и сможете найти с десяток  аналогичных.

После нажатия на кнопку “старт” на любом из перечисленных выше сайтов, вы увидите информацию о скорости своего соединения, а также данные о поставщике услуг связи.


Определите ваш IP-адрес

У каждого оператора имеется собственный набор таких адресов. А значит по нему легко узнать название поставщика услуг.

Чтобы узнать IP-адрес и понять, какой оператор обеспечивает вас связью, воспользуйтесь любым из сайтов

  • Whatismyipaddress.com. Самый известный и популярный сервис. На этом ресурсе можно узнать свой IP-адрес, гео-локацию компьютера и многое другое;
  • Checkmyip.com. Еще один популярный ресурс для вычисления собственного адреса.
  • 2ip.ru. Здесь вы не только определите имя провайдера, но дополнительно увидите ваше местоположение, название браузера и операционной системы компьютера.


Что делать, если ни один из способов не подходит

Тогда название поставщика услуг можно уточнить у соседей или управляющей компании, а также обзвонить несколько популярных операторов и узнать о наличии подключения в вашем доме. 

Если вы подключаетесь к домашнему интернету от Дом.ru, то можете установить себе на смартфон официальное приложение «Мой Дом.ru». Оно всегда будет у вас перед глазами на экране телефона, и вы не забудете название оператора.

Не хотите устанавливать приложение? Тогда авторизуйтесь в личном кабинете на сайте, и данные по тарифу и услугам, которые вы подключили, будут всегда доступны. 

Вы сможете управлять тарифом, общаться с техподдержкой, которая всегда ответит и поможет. А также просматривать историю платежей и отслеживать, сколько и когда надо будет платить за услуги. 

Дополнительно вы сможете получать информацию через смс-уведомления или сообщения в социальных сетях и в вайбере.

© АО «ЭР-Телеком Холдинг» 2011-2020

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookies
и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.